 |
Frequently Asked Questions (FAQ) | |
Lees voordat u ons een mailtje stuurt A.U.B. eerst even de FAQ. Errors/fouten in teksten, koersen en grafieken 1. Er zit een storende typ- of taalfout in een van de teksten. Kunt u daar wat aan doen? Uiteraard verbeteren we storende fouten. Mail ons waar u de fout heeft aangetroffen en we zullen er zo snel mogelijk werk van maken. Helaas komen typ- en taalfouten af en toe voor. Deze zijn vernamelijk het gevolg van de snelheid. We proberen belangrijke gebeurtenissen zo snel mogelijk op de site te hebben en helaas blijken daar dan fouten in te ontstaan. 2. De koersen van fonds/index xxx kloppen niet cq. zijn niet actueel. Kunt u er even naar kijken? Meestal is deze fout ons bekend en wordt er aan gewerkt. Mocht de fout langer dan een dag aanhouden, mail ons dan even de storing door, waarschijnlijk is de fout dan niet gedetecteerd. 3. De grafiek van fonds/index xxx doet het niet, klopt niet cq. is niet actueel. Kunt u er even naar kijken? Meestal is deze fout ons bekend (gevolg van gestoorde koersenvoorziening) en wordt er aan gewerkt. Mocht de fout langer dan een dag aanhouden, mail ons dan even de storing door, waarschijnlijk is de fout dan niet gedetecteerd. 4. Ik krijg een foutmelding, wat nu? Deze fout is meestal het vevolg van een storing op een van de servers, waardoor een van de files niet kan worden geladen. Dit is een fout van tijdelijke aard en is ons voor 99% zeker bekend. Probeer het later nog een keer. Mocht de fout na een dag nog steeds niet zijn verholpen mail ons dan even. Ook komt het af en toe nog voor een pagina die u wilt bezoeken niet bestaat. Mail ons de url, dan gaan we er direct mee aan de slag. | ||
